Clube Imports

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Belo Horizonte - MG

21/02/2024 às 14:48

ID: 183039665

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@clubsimport2 e https://*******
Realizei a compra de um conjunto de uniforme personalizado em 19 de dezembro/23 para ser utilizado no aniversário do meu filho em 24/fev/24, achei que fosse uma Compra na loja mesmo, pois no site não diz que eles são apenas atravessadores, talvez por inocência da minha parte também, e depois percebi que eles apenas compram na China e enviam para o Brasil utilizando os nossos dados. A compra foi taxada no dia 03 de fevereiro e demorou 20 dias para eles informarem que eles não pagariam essa taxação. No site não temos retorno e nem do SAC, enviei e-mails e nenhuma resposta, pelo Instagram, enviei mensagem, quase todos os dias, aguardando um retorno deles, o pós venda É PÉSSIMO, informei que no site não tinha essa informação, me justificaram que o valor cobrado já é abaixo do mercado (R$ *******,99 não é um valor tão barato assim), pra exatamente a pessoa arcar com a taxa, e que não conhecia nenhuma empresa que arcasse com essa taxa, me dando o exemplo da Shopee. Não faz sentido, no site deles não tem essa informação, deveriam
Dizer que são apenas atravessadores de mercadorias e que a taxa é de nossa responsabilidade. A compra da roupa era para utilizar no aniversário do meu filho e depois desse retorno de quase 1 mês falei que queria o meu dinheiro de volta, pois a compra não chegaria a tempo, e o retorno que tive foi que não realizavam reembolso, que eu poderia realizar o pagamento da taxa, pois foi feita no meu CPF e receber o produto, porque senão seria pior, o produto seria descartado, o que ele acreditava que seria ruim para mim, Perder um produto atoa e o valor pago.

Realizei uma compra em OUTRA LOJA, nesse mesmo formato, no mesmo período (em dezembro/23) que taxou a mercadoria, e eles SIM, se responsabilizaram pelo pagamento da taxa, inclusive enviei os print para o atendente da CLUBSIMPORTS, para mostrar que existem empresas justas e corretas, diferente deles.

Empresa que só quer vender, sem informações corretas no site e um péssimo pós venda. Não caiam nessa.