Recebi o meu ******* 100181219 e as pecas estao diferentes do que eu escolhi o tamanho e bem menor do que eu uso e eles nao trocaram

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Em réplica

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Campinas - SP

15/03/2023 às 15:09

ID: 161074399

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Recebi o meu ******* e as pecas estao diferentes do que eu escolhi o tamanho e bem menor do que eu uso e eles nao trocaram

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Resposta da empresa

15/03/2023 às 16:02

Boa tarde Gisele,

O ******* foi realizado por outro cliente, não está em seu nome, em junho de ******* e a sra solicitou troca por tamanho, não era defeito, em janeiro de *******. Conforme informado, não estava mais no período de troca.

Estamos à disposição.

Equipe Clube Íntima

Réplica do consumidor

15/03/2023 às 16:48

Foi presente e eu e minha filha eastamos tentando trocar pois nao serve e nao falei q tinha defeito falei q estava pequeno, caso nao troquem mais tenham a gentileza de nao oferecer mais nenhum produto de vcs pq estou cheia de propraganda de vcs em meu email.


Réplica da empresa

16/03/2023 às 08:19

Gisele,

Realizamos trocas sempre que solicitado no prazo.

Infelizmente a sra solicitou a troca mais de 6 meses após a compra. Realmente nesse prazo não temos como trocar.

Caso não deseje mais receber nossos email promocionais, basta se descadastrar no próprio email. Se precisar de ajuda nos chame em um dos nossos canais de atendimento.

Email ( *******), Whatsapp*******) e telefone fixo*******).

Clube Íntima