Troca e devolu
ção
Resolvido
Palmas - TO
28/05/2025 às 10:18
ID: 218205911
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a postagem do produto h
á quase um m
ês e n
ão recebi os cr
éditos de volta!
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Resposta da empresa
28/05/2025 às 10:30
Bom dia Thaís,
O estorno do pagamento é realizado após a chegada do pedido na empresa e conferido. Como pode consultar pelo próprio rastreio dos Correios indexado a sua reclamação, ainda não recebemos sua devolução. Assim que chegar aqui realizamos o estorno.
Tela rastreio de hoje.
Objeto em transferência - por favor aguarde
de Unidade de Distribuição, Nova Friburgo - RJ
para Agência dos Correios, Nova Friburgo - RJ
28/05/******* 09:49
Objeto em transferência - por favor aguarde
de Unidade de Tratamento, Rio de Janeiro - RJ
para Unidade de Distribuição, Nova Friburgo - RJ
26/05/******* 14:39
Qualquer dúvida pode nos enviar em qualquer dos nossos canais de atendimento como fez para solicitar a devolução e foi prontamente atendida.
e-mail: *******
Whatsaap:*******
Att.
Consideração final do consumidor
30/05/2025 às 12:22
Empresa realizou o estorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
30/05/2025 às 13:02
Boa Tarde,
A devolução foi entregue hoje na empresa e o estorno realizado prontamente, da forma que sempre atuamos.
Att.