Atraso na expedição e entrega de livros
Resolvido
Belo Horizonte - MG
17/08/2026 às 19:15
ID: 256700537
Boa noite! Fiz uma compra com o n ***** de 3 livros de doutrina explicada no dia 07/08/2026, recebi o código de rastreio ***** no dia 10/08/2026, até então tudo dentro da normalidade. No entanto, todo o dia que eu acesso o código de rastreio consta como "pedido em expedição" e já se passaram 5 dias uteis. Queria saber se tem alguma atualização sobre o pacote ou normal dessa transportadora atrasar as entregas?
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 17:47
Boa tarde, Bruno. Como vai?
Sinto muito pelo ocorrido e compreendo totalmente a sua insatisfação em relação ao caso.
Enviamos uma mensagem via WhatsApp para que possamos resolver a questão respeitando a sua privacidade.
Sigamos o atendimento por lá.
Atenciosamente,
Círculo Jurídico
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 18:43
A empresa entrou e contato comigo e demonstrou o por que da demora. E compreendo totalmente! Desde já, agradeço pelo retorno rápido sobre essa questão!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10