Comprei roupas ciganas, paguei e não recebi. Empresa não responde e outras pessoas reclamam do mesmo.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/11/2025 às 16:43
ID: 232040447
Comprei algumas roupas ciganas, efetuei o pagamento e não entregaram até o momento, nem respondem minhas mensagens. Vi que várias pessoas estão passando pelo mesmo problema.
A empresa está divulgando no site https://ateliemarisol.store/ e pelo instagram para a divulgação https://www.instagram.com/atelie_marisoloficial/
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Resposta da empresa
19/11/2025 às 10:40
Prezada Luciene,
Agradecemos seu contato e a oportunidade de prestar esclarecimentos.
Informamos que o CNPJ citado na reclamação é da empresa Marisol Vestuário S.A. (CNPJ
02.*******.*******/*******54), mas não temos qualquer relação com o site e produtos indicados no [Editado pelo Reclame Aqui].
Ressaltamos que estamos atentos a eventuais usos indevidos de nossa razão social/CNPJ e seguimos adotando as medidas cabíveis para proteger nossa marca e nossos clientes.
Site oficial do Clube Marisol: https://*******
Site oficial da empresa Marisol: https://*******
Atenciosamente,
Marisol Vestuário S.A.
Consideração final do consumidor
21/11/2025 às 10:23
A empresa entrou em contato comigo, pelo meu Whatsapp e esclareceu que o CNPJ usado era deles, mas que o site era falso. Infelizmente caí num [Editado pelo Reclame Aqui], mas a empresa disse que estava tratando isso no jurídico, o que me deixa feliz, pois assim outras pessoas não cairão, mostrando que a empresa se preocupa com o consumidor. PARABÉNS!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10