Dificuldade em solicitar troca e falta de resposta nos canais de atendimento
Resolvido
Planaltina - GO
14/01/2026 às 19:26
ID: 237704815
Não consigo solicitar a troca tentei pelo site tentei mandado email mandei WhatsApp ninguém responde liguei ninguém atende falta de respeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 15:44
Olá,
Prezada Liliane,
Recebemos sua reclamação e informamos que já estamos prestando o devido suporte via whatsApp, auxiliando nas tratativas necessárias para a solução da sua manifestação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Clube Marisol - Loja Online
Consideração final do consumidor
21/01/2026 às 20:27
O aplicativo estava com problemas técnicos ,mas resolveram meu problema através do WhatsApp.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9