Cobrança indevida de seguro não autorizado no cartão de crédito

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

31/08/2025 às 10:22

ID: 225770751

Não pedi renovação e me ligaram para fazer essa renovação, não concordei em renovar, mesmo assim debitaram no meu cartão o seguro mês agosto, quero devolução desse débito não autorizado..

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Resposta da empresa

01/09/2025 às 09:40

Prezado Senhor,

Em contato com a nossa atendente, em 01/09/*******, foram passadas todas as informações e esclarecimentos a respeito do seu seguro e do seguro de sua esposa, contratados com a sua autorização.

Conforme combinado, o Sr. manterá os seguros ativos no Clube Maxivida. Inclusive, enviamos a documentação destes seguros para o seu e-mail.

Agradecemos a confiança e compreensão, pois a nossa preocupação é a excelência no atendimento aos nossos associados.

Os nossos canais de atendimento são pelo telefone ******* ******* *******, no e-mail ******* e WhatsApp*******.

Atenciosamente,

Equipe Clube Maxivida

Consideração final do consumidor

02/09/2025 às 11:22

Bom atendimento, obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10