Reclamação resolvida

Resolvido

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Porto Alegre - RS

09/12/2024 às 03:07

ID: 204043969

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tinha seguro de vida e de acidente meu e de meu marido, paguei sempre certinho, eram em conjunto com a Sul América e depois acabou a parceria deles! A maxi vida me garantiu que teria mais benefícios em continuar com eles e fiquei, mas em fevereiro de *******, foi os últimos boletos que me enviaram! Tentei de várias maneiras entrar em contato com eles e não tive retorno! Agora quero ter meu investimento de volta!

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Resposta da empresa

10/12/2024 às 18:20

Prezada Senhora, boa tarde.

Conforme falamos por telefone em 10/12/*******, informamos que fomos severamente impactados pela catástrofe climática que atingiu Porto Alegre e o Rio Grande do Sul. Esta situação impactou nossos sistemas de telefonia, entre outras situações.

Neste contato esclarecemos as suas dúvidas e reativamos os seus seguros e os seguros de seu esposo.

Agradecemos a sua compreensão e confiança, pois a nossa preocupação é a excelência no atendimento aos nossos associados.

Qualquer dúvida, estamos a sua disposição no telefone ******* ******* *******, e-mail ******* e WhatsApp******* ou*******.

Atenciosamente,

Equipe Clube Maxivida

Consideração final do consumidor

18/12/2024 às 16:28

Tive retorno imediato da empresa! Fiquei satisfeita e voltei a aderir o produto! Gratidão!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9