Seguro de vida e de acidentes

Resolvido
Porto Alegre - RS
09/12/2024 às 03:07
ID: 204043969
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTinha seguro de vida e de acidente meu e de meu marido, paguei sempre certinho, eram em conjunto com a Sul América e depois acabou a parceria deles! A maxi vida me garantiu que teria mais benefícios em continuar com eles e fiquei, mas em fevereiro de *******, foi os últimos boletos que me enviaram! Tentei de várias maneiras entrar em contato com eles e não tive retorno! Agora quero ter meu investimento de volta!
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Resposta da empresa
10/12/2024 às 18:20
Prezada Senhora, boa tarde.
Conforme falamos por telefone em 10/12/*******, informamos que fomos severamente impactados pela catástrofe climática que atingiu Porto Alegre e o Rio Grande do Sul. Esta situação impactou nossos sistemas de telefonia, entre outras situações.
Neste contato esclarecemos as suas dúvidas e reativamos os seus seguros e os seguros de seu esposo.
Agradecemos a sua compreensão e confiança, pois a nossa preocupação é a excelência no atendimento aos nossos associados.
Qualquer dúvida, estamos a sua disposição no telefone ******* ******* *******, e-mail ******* e WhatsApp******* ou*******.
Atenciosamente,
Equipe Clube Maxivida
Consideração final do consumidor
18/12/2024 às 16:28
Tive retorno imediato da empresa! Fiquei satisfeita e voltei a aderir o produto! Gratidão!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9