Solicitação de cancelamento de seguro de vida Maxivida devido à dificuldade de contato e acesso à apólice.
Resolvido
Campinas - SP
08/11/2025 às 16:00
ID: 231385461
Eu, ***** e do meu esposo ***** venho solicitar o cancelamento do meu seguro de vida contratado com a Maxivida.
A razão para esta solicitação é a impossibilidade de acessar minha apólice e a extrema dificuldade em contatar a empresa pelos canais de atendimento. Tenho tentado entrar em contato via WhatsApp e telefone em diversas ocasiões, mas minhas tentativas nunca foram bem-sucedidas.
Gostaria de solicitar que me informem os próximos passos para efetivar o cancelamento.
Agradeço a atenção e aguardo um retorno breve com as informações necessárias para dar prosseguimento ao cancelamento.
Atenciosamente,
Thallita
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Resposta da empresa
10/11/2025 às 17:30
Prezada Senhora,
Em contato com a nossa atendente, em 10/11/*******, foram passadas todas as informações e esclarecimentos a respeito do seu seguro e do seguro de seu esposo, contratados com a sua autorização.
Conforme combinado, a Sra. manterá os seguros ativos no Clube Maxivida.
Agradecemos a confiança e compreensão, pois a nossa preocupação é a excelência no atendimento aos nossos associados.
Os nossos canais de atendimento são pelo telefone ******* ******* *******, no e-mail ******* e WhatsApp*******.
Atenciosamente,
Equipe Clube Maxivida
Consideração final do consumidor
11/11/2025 às 09:22
Conforme o contato com a Atendente Amanda Rosa , foi super solicita , explicando e me auxiliando e conforme nossa conversa irei manter o seguro ..
Agradeço desde já e peço desculpa pelo transtorno...
Att
Thallita
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10