Má fé com o consumidor
Resolvido
Cachoeiro de Itapemirim - ES
09/09/2022 às 23:31
ID: 149924099
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu e minha irmã compramos um estofado (sofá) de 3 lugares, porém, me enviaram um de 2 lugares.
Entregaram a terceiros e quando reclamei, disseram que estava certo.
Contudo, um sofá de 0 ,99cm não cabe e não é a medida que compramos.
Estou pagando por um de 3 lugares e recebi um de dois.
Gostaria de uma solução plausível para ambas as partes.
As medidas do que me enviaram são: assento 0,99cm e encosto 1,38cm
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Resposta da empresa
12/09/2022 às 08:16
Olá Miriam!
Lamentamos pelo ocorrido, verificamos nossos emails, e whatsapp e não localizamos nenhuma reclamação sobre seu caso. Mas fique tranquila entramos em contato no telefone informado e email, para estarmos resolvendo essa situação.
Att
Consideração final do consumidor
12/10/2022 às 11:36
Após consegui entrar em contato com a empresa resolveram rápido o problema, a equipe responsável pela demanda foi muito competente e ágil. A empresa foi muito responsável e assumiu o equívoco ocorrido e, prontamente solucionou o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
13/10/2022 às 08:07
Olá Mirian!
Desde já agradecemos a parceria e confiança, procuramos sempre atender da melhor maneira nossos clientes.
Atenciosamente
Clube Móveis