Loja clube dos móveis vende sofá de couro mempra que rasga em 10 meses de uso , já entrei com procon

Olá!

Infelizmente tivemos esse ocorrido, algo que nunca nos aconteceu. Porém atualizamos o pedido como entregue e assim que fomos acionados pela cliente informando a situação, de imediato acionamos a transportadora para que resolvessem o problema que causaram. Hoje, (11/03) o problema foi resolvido, conforme confirmado pela própria cliente via whatsapp e também pela transportadora;

Att
Equipe Clube Móveis

ninguém resolveu nada o procon continua em decorrência do ocorrido . continuo com o sofá rasgado

Lamentamos o ocorrido.. a resposta acima era outra situação que foi desativa.. porém seu caso se trata de um produto fora da garantia.

após a garantia passou 1 mês , relaciona se a danos ocultos