Não entregam
Não resolvido
São José do Rio Preto - SP
25/03/2022 às 19:24
ID: 140723015
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma poltrona de couro pela Amazon no dia 14 de janeiro para ser entregue até 11 de março. Até dia 13 não tinha sido entregue. Reclamei e disseram que iam mandar código de rastreio, que nunca veio. Cancelei a compra e, felizmente, a Amazon me ressarciu. Comprei outra no submarino e me entregaram em 4 dias.
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Resposta da empresa
28/03/2022 às 08:05
Olá Eduardo!
Lamentamos o ocorrido referente ao atraso. Porém sua poltrona foi entregue no dia 25/03/******* conforme confirmação do rastreio da transportadora.
Réplica do consumidor
28/03/2022 às 08:39
Não. A poltrona não foi entregue. E a Amazon me ressarciu o dinheiro.
Réplica da empresa
28/03/2022 às 09:15
Olá Eduardo!
Lamentamos o ocorrido, porém sua compra no submarino a Clube Móveis que é responsável pela entrega e conseguimos entregar antecipado.
Consideração final do consumidor
28/03/2022 às 09:19
A empresa não entregou e ainda afirma que entregou. Tenho o comprovante de reembolso da Amazon. Se empresa não cumpre o prazo e não responde, a avaliação não pode ser boa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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