Cliente aguarda código de devolução e contato após compra de cintas
Resolvido
Suzano - SP
01/09/2026 às 13:39
ID: 257936135
Fiz uma compra de 2 cintas, porém veio grande e conforme a polícia de troca garantida eu entrei em contato com eles, ja me fizeram varias perguntas. Pediram fotos e uma taxa conforme o combinado. Porém estou aguardando o código de devolução que eles nao mandam e nao respondem e-mail WhatsApp e nem telefone. Eles alegam boa qualidade no atendimento somente enquanto vc nao compra, pq depois ficamos desassistidos
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 16:15
Olá, Agata
Lamentamos a confusão e transtorno,
O canal paras Pós venda é por E-mail e o time atende por ordem de chegada e estão sob alta demanda, mas vi aqui em sistema que sua etiqueta está em preparação pelo time e será enviada via E-mail em breve.
Atenciosamente,
Equipe Clube Mulher
Consideração final do consumidor
04/09/2026 às 12:32
Devido a demora no retorno pós venda, porém gosto dos produtos, acho que deveriam melhorar somente isso, pois nós sentimos esquecidos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8