Demora no envio

Em réplica
Belo Horizonte - MG
19/03/2026 às 10:59
ID: 243723617
Fiz a compra de uma cinta há 7 dias e até hoje o produto foi sequer enviado.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 14:17
Olá, Bruna
Lamentamos o transtorno,
Seu pedido foi despachado ontem, funcionamos apenas em dias úteis para processamento e estamos sob alta demanda, entre amanhã á segunda estará recebendo seu rastreio via E-mail. Pode ficar tranquila;
Atenciosamente,
Equipe Clube Mulher
Réplica do consumidor
07/04/2026 às 11:34
Dia 12/04 vai fazer um mês que fiz a compra e até hoje não recebi. O produto fica parado por dias na transportadora sem atualização. Nem cancelar a compra eu posso já que não recebo o produto.
Réplica da empresa
07/04/2026 às 13:50
Olá,
Está acompanhando o rastreio? É importante que esteja acompanhando seu rastreio
https://clube-mulher.com.br/pages/rastreio?t=*****
Consta que saiu para entrega
Atenciosamente,
Equipe Clube Mulher
Réplica do consumidor
08/04/2026 às 07:48
ÓBVIO que eu acompanho o rastreio. E estava parado desde o dia 01/04 na minha cidade e ONTEM saiu pra entrega. Quase um mês depois.
Réplica do consumidor
08/04/2026 às 14:18
Um mês pra chegar o produto e ainda mandaram o modelo ERRADO. Agora é outro trabalho pra devolver.
Réplica da empresa
15/06/2026 às 14:39
Olá,
Vi que seu caso foi finalizado corretamente dentro dos protocolos, foi finalizado e dado seu reembolso em 29-04-2026.
Ficamos felizes de termos finalizado o seu caso e pedimos desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente,
Equipe Clube Mulher