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Belo Horizonte - MG

19/03/2026 às 10:59

ID: 243723617

Fiz a compra de uma cinta há 7 dias e até hoje o produto foi sequer enviado.

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Resposta da empresa

19/03/2026 às 14:17

Olá, Bruna

Lamentamos o transtorno,

Seu pedido foi despachado ontem, funcionamos apenas em dias úteis para processamento e estamos sob alta demanda, entre amanhã á segunda estará recebendo seu rastreio via E-mail. Pode ficar tranquila;

Atenciosamente,
Equipe Clube Mulher

Réplica do consumidor

07/04/2026 às 11:34

Dia 12/04 vai fazer um mês que fiz a compra e até hoje não recebi. O produto fica parado por dias na transportadora sem atualização. Nem cancelar a compra eu posso já que não recebo o produto.

Réplica da empresa

07/04/2026 às 13:50

Olá,

Está acompanhando o rastreio? É importante que esteja acompanhando seu rastreio

https://clube-mulher.com.br/pages/rastreio?t=*****

Consta que saiu para entrega

Atenciosamente,
Equipe Clube Mulher

Réplica do consumidor

08/04/2026 às 07:48

ÓBVIO que eu acompanho o rastreio. E estava parado desde o dia 01/04 na minha cidade e ONTEM saiu pra entrega. Quase um mês depois.

Réplica do consumidor

08/04/2026 às 14:18

Um mês pra chegar o produto e ainda mandaram o modelo ERRADO. Agora é outro trabalho pra devolver.

Réplica da empresa

15/06/2026 às 14:39

Olá,

Vi que seu caso foi finalizado corretamente dentro dos protocolos, foi finalizado e dado seu reembolso em 29-04-2026.

Ficamos felizes de termos finalizado o seu caso e pedimos desculpas pelo transtorno.

Atenciosamente,
Equipe Clube Mulher