Pedido cancelado após pagamento v.

Olá, Fernanda

Lamentamos o transtorno,

Verificamos que o nosso time já está a par do seu caso e em contato com você para solucionar o seu caso.

Ficamos a disposição,

Atenciosamente,
Equipe Clube Mulher

Estou aguardando o código de rastreio dos correios que desde o início da compra não me foi disponibilizado. em todas as tentativas de contato com a empresa as informações concedidas foram vagas. acho incrível que tenham pontuação ótima, sendo que todas as reclamações são devido à falta de tratativa e código de rastreio para que os clientes possam acompanhar e ter a previsão de entrega. minha compra foi efetuada dia 08/10 e todos códigos que me deram não há informação clara sobre onde o pedido se encontra. preciso do produto e não sei se esta a caminho e tampouco quando chegará e se chegará. não é compra internacional e ainda assim o consumidor compra sem saber qdo receberá. pessima experiência de compra mas o marketing tá excelente. São atrativos porém o cliente fica completamente largado. a pessoa só sabe algo se entra em contato, caso contrario não há interesse por parte deles em manter o cliente informado. espero que ao menos eu receba a mercadoria até a data que necessito. mas está sendo um processo bem desgastante

acabei de receber o código de rastreio e meu pedido está vindo da China. a entrega que teria que acontecer ainda este mês de outubro, está com previsão do dia 8 a 25/11. no meu e-mail passaram prazo de recebimento essa semana até 31/10. já que não conseguirei utilizar a peça para a data que precisava, gostaria de solicitar o estorno. total falta de respeito com o consumidor, e todas as informações que obtive foi pq entrei em contato. já vi que o estorno de vcs é condicionado a inúmeras burocracias. vou solicitar junto ao meu jurídico quanto a isso.

continuo sem receber o meu pedido e sem qualquer atualização de rastreio. pessima experiência de compra , pessima prestação de serviço ao consumidor. solicitei o cancelamento e disseram que somente após o recebimento do produto posso fazer a solicitação. total descaso