Ressarcimento de devolução Não re.
Resolvido
Cachoeiro de Itapemirim - ES
02/12/2025 às 07:37
ID: 233428321
Fiz uma compra no site de 2 produtos, e no mesmo dia que recebi solicitei por e-mail a devolução! Enviei as fotos conforme solicitado, paguei a taxa dos correios para devolução e hoje já passa de 60 dias, mas não fizeram o ressarcimento do valor! Eles informam que está na lista de devolução mas só estão me enrolando
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 11:09
Olá, Larissa
Lamentamos o transtorno,
Verificamos que devido a uma troca de funcionário no setor responsável por reembolso, sua solicitação de reembolso acabou sendo perdida no momento de transferência de dados.
Contudo, já verificamos e encaminhamos com urgência ao setor responsável a sua solicitação de reembolso, logo receberá via E-mail seu comprovante de reembolso.
Atenciosamente,
Equipe Clube Mulher
Réplica da empresa
04/12/2025 às 10:54
Olá, Larissa
Verificamos que já foi dado o seu reembolso e enviado via e-mail o seu comprovante.
Ficamos felizes que o seu caso foi finalizado.
Atenciosamente,
Equipe Clube Mulher
Consideração final do consumidor
19/12/2025 às 01:49
Engraçado dizer que ficou perdida, sendo que mandei mais de 10 mensagens pelo WhatsApp em dadas diferentes e por e-mail tb! Mas enfim, após mais de 60 dias da s devolução do produto, o dinheiro foi devolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5