Cobrança indevida e negligência

Em réplica
Brasília - DF
27/05/2026 às 15:17
ID: 249850035
. Não realizei a contratação do seguro, geraram uma cobrança indevida e negativaram meu nome
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 14:38
Prezada,
Pedimos desculpas por qualquer dificuldade enfrentada no processo de cancelamento. Informamos que estamos trabalhando para auxiliar todos os associados da forma mais ágil e organizada possível.
Para que possamos verificar seu caso específico e dar andamento à solicitação, pedimos, por gentileza, que envie uma mensagem diretamente para o número +55 11 99983-7408 ou Pelo E-mail [email protected] , informando seus dados e o motivo do contato. Nosso time responsável fará a análise e retornará com as orientações necessárias.
Seguimos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e solucionar a situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Setor de Relacionamento
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 16:03
Tento contato através das vias disponibilidade por eles há um ano. Não consigo atendimento muito menos resolver minha situação.
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 17:05
Quero uma solução