Empresa não cancela seguro após um ano e falha na instalação de rastreador
Em réplica
Ipuaçu - SC
18/03/2026 às 09:57
ID: 243605015
Empresa não responde quando o assunto é cancelamento, não cancela o seguro após o vencimento de um ano, não cumpriram com estalação do rastreador, após um ano do seguro ainda empresas entrao em contato para querer fazer a estalação. Não é recomendável. Entra em contato com vários números da empresa e não obtive reposta.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 16:23
Prezado,
Pedimos desculpas por qualquer dificuldade enfrentada no processo de baixa de seu contrato.
Informamos que estamos trabalhando para auxiliar todos os associados da forma mais ágil e organizada possível.
Para que possamos verificar seu caso específico e dar andamento à solicitação, pedimos, por gentileza, que envie uma mensagem diretamente para o número (11) *****, informando seus dados e o motivo do contato. Nosso time responsável fará a análise e retornará com as orientações necessárias.
Seguimos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e solucionar a situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Setor de Relacionamento
Réplica do consumidor
23/04/2026 às 10:09
não obtive resultado, não resolveram meu problema, não estou tendo resposta da empresa.