Cobrança indevida recorrente e recusa de cancelamento NORTE MARKETING E EDIT / CLUBO2
Não respondida
Belo Horizonte - MG
03/08/2026 às 13:09
ID: 255489499
Venho por meio desta manifestar minha total indignação com a postura da empresa Norte Marketing Esportivo (identificada na fatura do meu cartão de crédito como "NORTE MARKETING E EDIT", vinculada aos serviços Ativo.com / Clube O2). Identifiquei DUAS cobranças recorrentes e não autorizadas em minha fatura de cartão de crédito, LANÇADAS NO MESMO DIA E HORA 00:56 DA MADRUGADA, no valor de R$ 239,99, TOTALIZANDO R$ 479,98, provavelmente referente a uma assinatura/renovação automática que não contratei ou cujo cancelamento já solicitei reiteradas vezes a mais de 2 anos atrás. Já tentei resolver o problema diretamente com os canais de atendimento da empresa por diversas vezes, solicitando o cancelamento definitivo do serviço e o estorno dos valores, porém a empresa ignora as solicitações e continua realizando os lançamentos indevidos em meu cartão. Diante da recusa e da insistência na cobrança, ressalto que a conduta da empresa viola frontalmente o Artigo 39, III do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que proíbe o envio ou fornecimento de qualquer serviço sem solicitação prévia, configurando prática abusiva. Diante da ausência de resolução amigável, exijo com base no Artigo 42, parágrafo único do CDC, o seguinte: O cancelamento imediato e definitivo de qualquer plano, assinatura ou cadastro em meu nome/CPF junto ao ecossistema da Norte Marketing (Ativo.com / Clube O2); O estorno integral e imediato de todos os valores cobrados indevidamente (com a devida repetição do indébito por valor igual ao dobro do que paguei em excesso, conforme garante a lei); A emissão de um comprovante formal de distrato/cancelamento para que eu tenha resguardo jurídico. Caso esta demanda não seja atendida de forma definitiva no prazo legal desta plataforma, o próximo passo será o ajuizamento de uma ação de repetição de indébito cumulada com danos morais no Juizado Especial Cível (JEC), utilizando este protocolo e as tentativas anteriores como prova de descaso e desvio produtivo do consumidor. Aguardo retorno imediato com a confirmação do cancelamento e do estorno.