Clube O2

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Fortaleza - CE

27/03/2026 às 18:27

ID: 244536043

Realizei hoje a retirada do kit da Corrida das Estações no RioMar, ocasião em que fui abordado por uma promotora oferecendo adesão a um clube da O2.

Durante a abordagem, foram apresentadas diversas vantagens que me levaram a contratar o serviço, no valor de R$ 399,00, com vínculo ao clube por dois anos. Entre as informações fornecidas, destacou:

- Que eu receberia duas inscrições em corridas, sendo uma delas do Circuito Inverno, com envio em até 20 dias por e-mail;
- Que eu teria direito a participar de outras corridas do grupo, incluindo a corrida Eco, sem custo adicional;
- Que receberia rapidamente, por e-mail, todas as informações sobre os benefícios do clube;
- Que poderia incluir nome em camisetas e ter acesso a espaços exclusivos nas corridas;
- E principalmente, que teria 50% de desconto em produtos no site, desde que utilizasse cartão do Banco do Brasil.

Ocorre que, após a contratação:
- Não recebi nenhum e-mail com informações sobre o clube ou benefícios;
- Não encontrei no site qualquer menção ao desconto de 50% prometido;
- Ao tentar realizar a compra de uma inscrição não consegui aplicar o desconto informado pela promotora;
- Diante das inconsistências, passei a duvidar inclusive da veracidade das demais promessas, como as inscrições em corridas.

Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui] e diante disso, solicito:

1. Cancelamento imediato da adesão ao clube;
2. Estorno integral do valor pago (R$ 399,00);
3. Esclarecimento formal sobre as divergências entre o que foi prometido e o que é efetivamente oferecido.

Ressalto que a decisão de compra foi baseada nas informações fornecidas no momento da abordagem, que não se confirmaram posteriormente.

Aguardo solução rápida e transparente para o caso.

Enviei em anexo meu comprovante do pagamento e uma imagem de tentativa de compra no site sem o desconto.


Atenciosamente,
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