Renovação de Plano do Club 02 sem minha anuência
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
21/05/2024 às 14:45
ID: 189232697
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesR/ecebi na data de hoje um e-mail informado da Renovação de plano do Club 02 que /inda vai vencer em 07/08/*******. Sendo que ano passado eu passei pela mesma situação. Eu não tenho interesse em manter esse plano. E mais uma vez eu não fui consultada desta renovação, portanto solicito o cancelamento de forma definitiva, e estorno do meu cartão, de maneira que eu não seja mais uma vez supreendida com essa surpresa desagradável.
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Resposta da empresa
20/06/2024 às 10:37
Olá,
Devido a morosidade da tratativa, estamos encerrando esta reclamação.
Caso ainda precise de nossa ajuda, você pode reabrir esta reclamação ou nos procurar através dos canais abaixo.
Atendimento SAC através do chat https://******* ou e-mail: ******* de segunda a sexta, das 9:00 às 18:00.
Equipe de Atendimento agradece o seu contato!
Réplica do consumidor
20/06/2024 às 11:39
Não estendi a resposta da empresa.
Nem fizeram contato e estão encerrando. Nem recebi um e-mail se quer.