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Sapucaia do Sul - RS

05/02/2024 às 15:17

ID: 181976515

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No dia 03/02 recebi ligação de uma atendente desta empresa me dizendo que eu havia sido premiado com um plano deles de seguro disto e daquilo e que eu não teria nenhum desconto por ter sido contemplado prêmio. Me pediu dados cartão sem o CVV e pronto. No mesmo dia recebi SMS do meu Banco informando me que havia sido feito um lançamento de R$ 89,50 em nome de *MEUPREMIACLUB. Na hora entrei em contato com Banco e informando e querendo contestar esta compra não reconhecida. Acharam melhor cancelar meu cartão e emitir outro e no dia 08/02 seguirem com processo de contestação/estorno desta compra. Concordei até por segurança pois iriam me descontar este valor mensalmente. Hoje entrei em contato número consta no SMS e atenderam como sendo Empresa ON. Falei com Rafaela que quis me convencer a não cancelar, baixar valor e etc e eu disse que não, a final como iria crer em seguros de uma empresa cuja atendente agiu de má fé contra mim até conseguir. Fizeram cancelamento sobre número 22241437 só disse não poderiam me reembolsar devido cancelamento cartão. Disse que teria cartão virtual que é o que estou usando até receber o novo cartão e me disseram que cancelamento estava efetuado mas reembolso será impossível. Terei que fazer através Banco via contestação que nem sempre é aceito e demora um tempão. Estou relatando porquê acho absurdo uma atendente agir de má fé inventando que havia sido selecionado para ganhar sem precisar pagar nada de um plano que nem interesse eu tinha e ainda se negarem a me reembolsar. Quero meu valor de volta