Não entregaram as cestas da assinatura

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Niterói - RJ

29/09/2020 às 15:40

ID: 112766277

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Péssima ideia ser assinante das cestas do Clube Orgânico. Paguei R$ *******,00 reais por três cestas de orgânicos para serem entregues aos sábados. O débito foi eficiente, certinho. A entrega, já na segunda semana não veio no dia e até agora nada ainda. Já cancelei o serviço, até porque o atendimento é péssimo. Colocam o serviço para entrega no sábado mas não tem canal de atendimento para dar esclarecimentos no final de semana.
Ainda não sei se vou receber por algo que já paguei e que deveria ter sido entregue no sábado. Vão devolver o valor pago ou procuro Procon?
Já cancelei a assinatura. Mas ainda estão me devendo 3 cestas ou a devolução dos R$ ******* reais pagos.
Deixo o alerta para quem está pesquisando empresas de assinatura de produtos orgânicos. Péssima opção.

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Resposta da empresa

30/09/2020 às 10:26

Olá, Patrícia, tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Conforme informamos por e-mail, ao cancelar a compra, o estorno já foi solicitado. O mesmo ocorre em até 30 dias, diretamente na sua fatura do cartão.

Atenciosamente,
Clube Orgânico.