Problemas com estorno e não cancelamento da assinatura

Reclamação respondida

Respondida

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Rio de Janeiro - RJ

07/07/2020 às 08:04

ID: 107809809

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia,

Sou Ana Carolina Mariz Costa de Medeiros, fiz o primeiro pedido com vocês semana passada, porém devido ao PÉSSIMO atendimento PEDI O CANCELAMENTO! PORÉM O MESMO NÃO FOI REALIZADO E POSSUO DUAS COMPRAS EM COBRANÇA NO MEU CARTÃO!

Gostaria que fosse feito o cancelamento imediato da minha ASSINATURA, pois no site está impossível cancelá-la. E quero o ressarcimento das duas últimas cestas, uma da semana passada que CANCELEI e a dessa semana que também CANCELEI!

PEDIDOS (para ressarcimento por pedido de cancelamento)
Pedido n v1015575orgn-01
Pedido #v1013908orgn-01

Atenciosamente,
Ana Carolina Mariz

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Resposta da empresa

07/07/2020 às 11:54

A Cliente Sra Ana Carolina Mariz, foi tratada via e-mail no dia de hoje.
Continuamos a disposição em nossos canais de atendimento:
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Atenciosamente,