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Ubaporanga - MG

13/04/2018 às 16:03

ID: 34601715

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Bom fui até o clube com uma criança sou sócia , fiz uma operação no joelho portanto me entregaram um regulamento interno que dizia que crianças ate 12 anos so precisaria deixar seus dados e assim fui ela nao tem carterinha e nem e socia chegando la fui deixar os dados dela e não autorizaram a mesma entrar sem eu comprar um convite ou retirar o convite ! Isso foi por volta das 19:00 eu ia apenas dar umas voltas na piscina a mesma foi apenas me acompanhar sem traje de banho apenas de acompanhante mesmo ! Fui busquei o regulamento e tiveram a coragem de me dizer que o regulamento q me entregam nao e o mesmo do mural que as regras sao outras , pedi o regulamento impresso o rapaz disse que nao sabia onde estava o arquivo , tiramos foto do unico e mais nada regulamento que tinha o mesmo nao dizia nada disso por fim fui bora sem entrar não registrei B.O sendo que estava no meu direito de socia tão caro e pago por mês e os beneficios sao pessimos querem se igualar a um clube como Praia Clube em valores e tudo mais , sendo que a administração do clube e pessima , fora o tempo em fila pra alguem resolver seu problema e o mesmo nao foi resolvido ! Estou indiguinada com a má prestação de serviços , regulamento interno todo errado entendo eu que se me dão um regulamento ele deve valer dentre a qualquer hora a não ser que mudem e enviem para seus respectivos sócios , agora ser um para o sócio e outro para o clube e um absurdo deveria entrar na justiça para requerer meus direitos pois fiquei como errada e não resolveram e nem ao menos pediram desculpas pelo trastorno eu repudio lugares assim ! Nesse mural escrito fala apenas que crianças e adultos de 15 a 29 anos tem o direito de meia entrada e não tinha mais nada lá, como o rapaz mesno disse não tinha como me dar impresso porque não sabia onde estava o arquivo

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Resposta da empresa

26/10/2022 às 14:59

Boa tarde, Myllena!

Vi que a sua localização é de Ubaporanga.
Somos o Clube de Águas Quentes Palmeiras e estamos localizados em Uberlândia - MG.

Acredito que não seja com relação ao nosso Clube sua reclamação.

Réplica do consumidor

26/10/2022 às 15:08

A localização não ter ido certa não signica que não é na cidade de Uberlândia MG e vc viram o arquivo que coloquei ? É sim em relação ao clube palmeiras moro no bairro a mais de 13 anos e meu pai sócio a mais de 27 anos, vcs são tão péssimos que se deram apenas em preocupar com a localização e não ao ocorrido, certamente mais preocupados ainda q demoraram 4 anos pra responder kkkkk vcs são uma chacota , por esse motivo desde dessa data não fui mas no glorioso clube.

Réplica da empresa

26/10/2022 às 16:48

Peço perdão, Myllena.
Não me atentei a data da reclamação, estava respondendo a outras mais recentes, e como estou tendo uma confusão com relação a um Clube de São Paulo com o mesmo nome que o nosso achei que seria o mesmo caso de outras reclamações, também não temos mais essa diretriz mencionada na reclamação, que bom que mora no bairro fale conosco pelo WhatsApp para vermos em que podemos ajudar para a sua família e você voltarem a frequentar se tiverem interesse. Muita coisa mudou em 04 anos aqui conosco.
Sempre à disposição
Clube de Águas Quentes Palmeiras.
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