Clube Palmeiras & Eventos

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São Paulo - SP

30/03/2022 às 00:33

ID: 140936593

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Houve um problena no banco itau no dia do pagamento do boleto, entao tentamos fazer o pagto no dia seguinte pelo portal como orientado pelo depto financeiro. Mas nao foi possível pq o banco colocava juros. A unica forma de regularizar era ir pessoalmente no clube para pagar lá. Bom eu só podia ir uns dias depois, mas o depto financeiro disse q nao havia problema que quando eu pudesse ir no clube revolveríamos tudo. Afinal nao foi culpa nossa e sim do banco. desde o inicio quisemos fazer tudo do jeito correto. Inclusive antes da pessoa que me atendeu no financeiro eu peguei uma mulher que foi extremamente grosseira com meu marido. Ou seja a fslta de empatia e educação com os funcionários do clube é notavel.
Ficamos socios a poucos meses e ja presenciamos episódios de mau atendimento com o associado.
Bom enfim qdo cheguei ao clube na catraca ja fica uma tarja vermelha no seu nome qdo coloca a digital mostrando q vc tem pendência.
, ate ai eu até vou deixar quieto apesar do desconforto de todo mundo olhando pra tua cara na entrada. Mas ai veio a parte pior que foi qdo o segurança nao liberou a catraca e começou a chanar alguem no radio. Eu nao entendi e questionei, e disse que queria ir no depto financeiro, que eles sabiam q eu viria. O segurança disse q estava chamando outro segurança para me acompanhar ao depto financeiro, que eu ia ser escoltada. Ai eu fiquei em choque, e disse q achava um absurdo aquilo que a minha palavra bastava, e mesmo assim o segurança rispido falou q era regra do clube.
Mas entao eu digo regra do time te humilhar, te escoltar como se eu fosse uma intrusa??? Isso é assédio moral, mesmo q eu esrivesse devendo a muito tempo o q nao era o caso eu nao deveria ser tratada dessa forma. A mulher qye me escoltou ficou andando do meu lado ate eu chegar no depto e ela vee q eu tirei a carteira para pagar.
Agora quem é ela ou o clube pra me julgar dessa maneira??
Escrevi para a ouvidoria, porque bo clube eles bso tem telefone e ja imagino q como nao dai nenhum valor ao assiciado preferem ficar no email, nas nem isso. Eu mandei 3 emails e desde o dia 11/03 , liguei umas 3 vezes tb e ate agora o clube nao me respondeu, e nao se manifestou. Uma vergonha um clube como esse que cobra ate para vc respirar que trate os associados dessa maneira.
Eu pretendo tomar providências mais severas, e por isso venho aqui expor minha profunda decepção com o clube. Eu so nao cancelo porque fizemos o titulo pelo meu filho.
Espero que todos vejam a forma horrorosa que o clube trata seus associados.