Cobrança de multa por cancelamento de título do clube devido a desemprego
Em réplica
São Paulo - SP
08/08/2025 às 08:59
ID: 224047299
Efetuei o título do clube porém fiquei desempregada e agora eles querem cobrar a multa sendo eu nunca usei o Clube paguei a 1 no ato e a 1 parcela só que fui dispensada do serviço e não tenho como continuar
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Resposta da empresa
08/08/2025 às 10:13
Olá, sabemos que é uma situação complicada, mas conforme contato, sugerimos deixar o contrato ativo e assim que as coisas melhorarem a senhora regulariza o contrato. Sabemos que logo logo você e sua família voltarão a utilizar o clube.
Por fim, informamos que o nosso contrato passa a valer a partir do momento da assinatura, podemos ser cancelado no prazo de 7 dias (conforme o CDC). A quantidade de vezes frequentadas não influi na mensalidade, visto que estamos funcionando normalmente de terça a domingo.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
08/08/2025 às 14:59
pois eles não param de me ligar e ligar para terceiros me cobrando quando eu conseguir irei honra com os meus compromissos mas ligar cobrando
Réplica da empresa
08/08/2025 às 15:13
Realmente Sra. Vanessa, temos nosso setor de cobranças, onde o serviço é ligar para os associados que tem alguma pendência. Mas aguardamos sim, assim que possível a senhora regulariza seu contrato, obrigado.