Compra de passaportes para parque não recebidos e falha no contato com o suporte
Respondida
São Paulo - SP
03/05/2026 às 17:42
ID: 247582357
Boa tarde, no sábado dia 2 de maio às 17:12, fiz a compra de 5 passaportes para o parque, em seguida recebi um e-mail dizendo que o pedido estava sendo processado, mesmo após o pagamento ter sido aprovado, não encontrei os ingressos em nenhuma área do site, entrei em contato pelo e-mail que eu no site, porém recebi a resposta de que o e-mail não foi encontrado ou não poderia receber mensagens l, tentei contato também pelo Whats app mas não tive retorno, gostaria do reembolso dos ingressos, por gentileza.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 10:14
Olá, em nosso site tem todos os telefones possíveis para você verificar sua solicitação, temos instagram (@pleiadesclube), facebook (CLUBE PLÊIADES AQUÁTICO), Tiktok (Pleiades clube). Veficamos todos os meios e não encontramos nenhuma solicitação à respeito, iremos entrar em contato via WhatsApp, através do número: (11)94739-1373