Dificuldade Excessiva e Cobranças Indevidas no Cancelamento de Plano
Em réplica
Guarulhos - SP
31/10/2025 às 11:48
ID: 230714099
Continuamos na saga para cancelar o plano!
Entrei aqui com uma reclamação em 02/24, já cansada de tentativas de cancelamento.
A reclamação aqui foi cancelada por eu não ter entrado no app. Mas o plano ainda não!
Já pontuei que me mudei, que não quero, não tenho interesse mais nada adianta pois querem que eu pague do período que estou sem usar além de multa de cancelamento (estou há mais de um ano só cancelando, eu que preciso receber essa multa!)
Pois bem, ou cancelamos cordialmente ou irei para outros meios!
Obrigada!
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Resposta da empresa
04/11/2025 às 09:34
Bom dia, entramos em contato via WhatsApp passando os detalhes da situação, aguardamos o retorno.
Réplica da empresa
06/11/2025 às 16:06
Boa tarde, vamos resolver hoje?
Réplica da empresa
25/02/2026 às 11:22
Bom dia, nos responda para encerrar o contrato hoje, por favor. Desde que foi registrada a reclamação, estamos tentando contato, como podemos resolver essa situação?
Réplica do consumidor
03/03/2026 às 18:16
Vocês só tentam o contato por aqui. por que não me respondem pelo WhatsApp???
Estou no aguardo!
Réplica da empresa
05/03/2026 às 16:30
04/03/2026 - contrato cancelado, obrigado ter feito parte do nosso quadro de associados.
Réplica da empresa
05/03/2026 às 16:31
04/03/2026 - contrato cancelado, obrigado por ter feito parte do nosso quadro de associados.*