Não consigo cancelar título
Resolvido
São Paulo - SP
03/05/2025 às 03:37
ID: 216153955
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe associei ao clube em novembro/dezembro de *****, por diversas razões precisei cancelar o plano e desde então tenho dificuldades. Eles exigem que eu vá presencialmente solicitar o cancelamento. Em pleno ano de *****, tecnologia avançada, exigem que eu vá presencialmente cancelar o título.
Já enviei o pedido por whatsApp, já enviei e-mail e eles não realizam o cancelamento.
Este meio de solicitação é minha última tentativa de requerer o cancelamento do título amigavelmente.
Sem contar que a multa de rescisão é absurdamente abusiva, totalmente contrária a legislação mas isso é outra conversa.
Eu QUERO O CANCENLAMENTO DO TÍTULO.
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Resposta da empresa
03/05/2025 às 14:54
Agradeço pelo retorno.
Verificamos que o setor responsável ja entrou em contato sobre o cancelamento do contrato.
Réplica da empresa
16/05/2025 às 09:45
Bom dia, estamos tentando contato desde 03/05/******* e não temos retorno da senhora, vamos resolver hoje?
Réplica do consumidor
23/05/2025 às 01:39
Entraram em contato enviando novamente a cláusula que prevê a multa para cancelamento. Inclusive ainda não fizeram o cancelamento. Recebi mais uma mensagem de cobrança no mês de maio, sendo que a empresa já tem ciência do meu desejo em cancelar.
Réplica da empresa
23/05/2025 às 10:16
Bom dia, pedimos que reveja as últimas mensagens enviadas por nós, dia 06/05. A senhora nos responde aqui, mas não responde no WhatsApp.
Réplica da empresa
13/06/2025 às 09:56
Bom dia Sra. Patrícia, vamos resolver essa situação hoje? Por favor, nos responda no WhatsApp.
Réplica da empresa
27/08/2025 às 16:24
Boa tarde Sra. Patrícia, estamos aguardando o seu email para formalizarmos o cancelamento desde 16/07/*******. Por favor, nos envie.
Réplica da empresa
11/09/2025 às 09:20
Olá, avaliação do atendimento.
Consideração final do consumidor
18/09/2025 às 14:44
Resolveram meu problema. Título cancelado. Agradeço a atenção de quem me atendeu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8