Sofri acidente não me deram nenhum suporte

Prezado Sr. João,

Informamos que a presente resposta foi prestada somente neste momento em razão da tramitação da ação judicial que Vossa Senhoria propôs contra a Associação PRO SEGUR CLUBE DE BENEFÍCIOS, circunstância que exigiu cautela institucional quanto à manifestação pública até o julgamento final.

O processo judicial, registrado sob o n 5196462-90.*******.8.13.*******, tramitou perante o Juizado Especial Cível da Comarca de Belo Horizonte/MG, e resultou em decisão judicial que julgou totalmente improcedente o ******* a legalidade da conduta da associação em todos os atos praticados.

Todos os procedimentos adotados em relação ao seu atendimento foram devidamente informados ao longo do processo de cobertura, inclusive o encaminhamento do veículo à concessionária escolhida por Vossa Senhoria, a Roma Yamaha, local onde foram adquiridas peças genuínas para a realização do reparo, em conformidade com os padrões contratuais e técnicos exigidos.

O serviço foi concluído com a entrega do veículo ao associado, antes mesmo do prazo previsto, sendo a devolução realizada no dia 20 de setembro de *******, acompanhada da assinatura de termo de quitação e recebimento, confirmando o encerramento regular do atendimento.

A Associação PRO SEGUR CLUBE DE BENEFÍCIOS reafirma o seu compromisso com a lisura, com a qualidade dos serviços prestados e com a total transparência junto aos seus associados e à comunidade.

Atenciosamente,
Associação PRO SEGUR CLUBE DE BENEFÍCIOS
CNPJ: 26.*******.*******/*******30

A empresa deixou de prestar os serviços contratados visto que o seguro cobria terceiros, mas a empresa procegur não prestou qualquer auxílio ao terceiro envolvido, portanto, dizer que a empresa seguiu os parâmetros legais foi um equívoco.
Fora isso realmente cobriram o conserto do veículo, dentro de 7 meses após o sinistro.

Prezado Sr. João Victor Dias Domingos.

Diante da anotação aqui realizada, vimos pela presente esclarecer alguns pontos de suma importância para fundamentar a relação jurídica ora estabelecida.

Primeiramente, cumpre esclarecer que a associação denominada PRO SEGUR CLUBE DE BENEFÍCIOS não possui natureza de seguradora, tampouco se caracteriza como empresa com fins lucrativos, adotando, ao contrário, uma finalidade de caráter mutualista. Nessa modalidade, a união de seus associados constitui uma base solidária, capaz de suportar os prejuízos sofridos por eles próprios e por terceiros envolvidos em acidentes com associados. Nesse sentido, a administração da associação limita-se a organizar tais prejuízos e distribuí-los, conforme previsto em seu regulamento interno.

No que se refere ao cenário apresentado, informamos que a associação pauta suas ações na busca pela excelência e qualidade na prestação de serviços aos seus associados e a terceiros. Lamentamos o eventual descontentamento de Vossa Senhoria; entretanto, ressaltamos que todas as nossas ações são conduzidas com zelo e diligência, sempre em busca de alternativas viáveis e adequadas para atender às demandas apresentadas.

Conforme já esclarecido em manifestação anterior a reclamação do Reclamante foi levada a juízo, sendo esta regularmente analisada no processo n 5196462-90.*******.8.13.*******, que tramitou perante o Juizado Especial Cível da Comarca de Belo Horizonte/MG. Após a devida instrução, o Juízo proferiu sentença reconhecendo a correção da conduta da associação e julgando totalmente improcedentes os pedidos formulados por Vossa Senhoria, inclusive quanto a supostos danos materiais.

Cumpre ainda esclarecer que a intenção do Reclamante é apenas expor a Associação e difamar seu bom nome perante ao mercado associativo, ao passo que o mesmo alega em sua réplica que a empresa deixou de prestar os serviços contratados visto que o seguro cobria terceiros, mas a empresa não prestou auxilio ao terceiro envolvido, ocorre que maliciosamente o Reclamante falta com a verdade em sua reclamação, ao passo que quando do acionamento da PRO SEGUR CLUBE DE BENEFÍCIOS, o mesmo informou que o acidente sofrido foi causado por um caminhão cuja placa não foi possível anotar, não havendo desta forma nenhum tipo de pedido ou acionamento para reparo do veículo terceiro.

Ora, como pode o Reclamante alegar que a associação não prestou serviços para o terceiro, se visivelmente o mesmo alegou à época dos fatos, não ter conseguido identificar o veículo causador do acidente?
Desta forma, concluímos que o Reclamante irresignado com o resultado do processo judicial que deixou de acatar seus absurdos, pretende apenas difamar a associação e manchar seu Excelente nome no mercado, vez que não há mais nenhuma pendência ou obrigação contratual a ser cumprida perante o mesmo.

Neste ínterim, ressaltamos que todos os procedimentos realizados pela PRO SEGUR CLUBE DE BENEFÍCIOS ocorreram em conformidade com o regulamento interno e foram confirmados como legítimos pela autoridade judicial, inexistindo qualquer obrigação adicional a ser assumida pela associação.

Atenciosamente,

PRO SEGUR CLUBE DE BENEFÍCIOS.