Clube remunera não cancelou compra
Resolvido
São Paulo - SP
22/04/2022 às 09:13
ID: 142193919
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 12/04/******* realizei a compra do clube remunera,é informado que tem sete dias para cancelamento e restituído valor,enviei mensagem no app suporte e não tive resposta então encaminhei um e-mail ,me pediram cpf mais até agora não cancelaram minha compra,e nem respondem o e-mail, fica difícil saber a quem recorrer,já que não temos respostas.
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Resposta da empresa
22/04/2022 às 11:27
Gisele,
Como tinhamos alado por email. A solicitação de estorno já foi solicitada e precisa de aprovação da plataforma de pagamentos uma vez que você comprou via cartão de crédito.
Você deve já deve ter recebido um e-mail sobre a efetivação do seu estorno.
Peço que verifique na caixa de spam ou lixeira de seu email.
Vanessa
Consideração final do consumidor
22/04/2022 às 11:54
houve demora na resposta,porém no reclame aqui responderam rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7