Atraso na entrega e suposto erro de endereço não resolvido
Respondida
Palhoça - SC
07/08/2026 às 07:32
ID: 255843721
Fiz uma compra na empresa no dia no dia 26 de Julho , pedido ***** . Até agora não chegou. entro no rastreio fornecido como está no anexo abaixo, e transportadora diz que o endereço está errado e estão esperando uma ação minha. Só que o cadastro na loja está correto. Entrei em contato com A loja rock no suporte falei com a Evelim, ele mandou pra transportadora até o print do meu endereço e nada da entrega. Toda vez que entro no rastreio a transportado diz que está errado e nada da entrega. A transportado não veio tentar entregar nenhuma vez. Preciso que a loja ROCK que vendeu o produto de jeito de entregar o que venderam.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 11:58
Olá Diego, bom dia. Tudo bem?
Vimos aqui que você está localizado na grande Florianópolis, vamos te chamar no whats e resolver seu caso o quanto antes.
Pode ficar tranquilo, realmente estamos tendo alguns casos de logística da transportadora loggi.
Agradecemos a compreensão.