Camiseta não entregue e sem atualizações de rastreio, com suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] ou dropshipping.
Respondida
Araçatuba - SP
20/03/2026 às 16:23
ID: 243867881
Fiz a compra de uma camiseta no dia 06/03/2026. O objeto foi postado no dia 10/03/2026 e desde então não se tem mais previsão de entrega. Diz no rastreio do site que o objeto está em rota de entrega desde o dia 18/03/2026, mas hoje já é dia 20/03/2026 e não foi entregue, muito menos se tem novas atualizações sobre onde está o objeto. Como mostrado na foto, é impossível que o objeto esteja há dois dias em rota de entrega, pois eu moro a menos de 50 metros do centro de distribuição da JADLOG. O entregador poderia literalmente vir entregar a pé ou me ligarem para eu buscar, mas a verdade é que provavelmente nem exista o produto a ser entregue. Isso está com cara de página que aplica [Editado pelo Reclame Aqui] ou pratica dropshipping. Nos contatos via whatsapp a resposta é sempre a mesma, de forma genéria e se esquivando de me dar um prazo real de entrega. Eu pedi o cancelamento da minha compra e pararam de me responder.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 09:47
Olá Aguinaldo, bom dia. Tudo bem?
A jadlog ela não nos passa uma previsão de entrega, o que temos é o prazo de entrega que é informado no momento da compra, quando o cliente seleciona a transportadora, porém sempre gosto de informar que esse prazo é uma previsão, as vezes é entregue antes e em algumas vezes depois. Quando um pedido da jadlog entra em rota de entrega eles tem até 3 dias úteis para finalizar a entrega, isso é uma logística da empresa Jadlog que não temos como alterar. De qualquer forma vi aqui que seu pedido foi entregue no dia 21/03/2026. Você não foi respondido pois nosso expediente é de segunda a sexta das 08:00 as 17:30.
Qualquer outra dúvida estamos a disposição.