Demora na entrega e falta de atualização no rastreio de pedido do Clube do Rock
Respondida
São Paulo - SP
15/06/2026 às 16:29
ID: 251448875
Fiz uma compra no dia 01.06 - p no clube do Rock um MOLETOM e aí eles me mandaram o link né pra acompanhar o rastreio e desde o dia 03.06 que eu não tenho Atualização do do meu pedido e aí eu entrei em contato pelo WhatsApp e eles não me responderam, a atendente Débora simplesmente não me respondeu sobre o prazo de entrega sendo que era 5 a 7 dias úteis
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 14:54
Olá Ryata, boa tarde. Tudo bem?
Como já havíamos informado em seu contato via whats, tivemos um imprevisto com a confecção do moletom amarelo, o que acabou ocasionando um atraso na postagem do produto. Mas já conversamos com você e cancelamos o envio do produto como você solicitou.
Agradecemos a compreensão