Demora na entrega

Não resolvido
São Paulo - SP
06/08/2026 às 17:05
ID: 255810579
Fiz uma compra na loja para os dia dos pais e estão demorando demais para enviar. Fui entrar em contato para saber do meu pedido e a atendente mal educada, foi debochada e sem empatia.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 18:23
Olá Beatriz, boa tarde. Tudo bem?
Entendemos sua preocupação, todos os lugares pedem um prazo de postagem e esse prazo é geralmente de 02 a 10 dias úteis, o que não é nosso caso, nosso prazo de postagem é de 03 a 04 dias úteis. Seu pedido já postado, já está em trânsito. E lendo sua conversa com nossa atendente em nenhum momento ela te desrespeito, ou foi mau educada com você. Ela te passou as informações e procedimento caso você quisesse cancelar a compra que já esta em trânsito.
Gratos!
Réplica do consumidor
06/08/2026 às 19:48
Ela não teve empatia em momento nenhum. O cliente está atritado e vocês acham normal não pedir nem sinto muito ou dizer que entende o cliente. Pra responder aqui foram rápidos, mas pra entregar a camiseta não né?
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 19:55
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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