Demora na resposta para devolução e mau atendimento na linha de espera

Olá Wilson, boa tarde. Tudo bem?

Você entrou em contato conosco no dia 04/07 sábado não temos expediente de atendimento ao cliente humanizado, somente por assistente virtual. E os atendimentos na segunda começam a ser realizados a partir da 08:00 da manhã e por ordem de envio das mensagens, então começamos pelos atendimentos mais antigos para os mais recentes, e como os atendimentos são personalizados pra cada cliente. Vi aqui que seu atendimento foi iniciado as 09:34 uma média normal para atendimentos, nada fora da nossa rotina normal para uma segunda feira.
Agradecemos a paciência e compreensão.

Estou esperando o código de postagem para devolução e até agora nada!! Não tenho todo tempo do mundo pra ir aos correios! Outra lojas disponibilizam o código na hora da solicitação! Por favor..me manda logo o código de postagem!!

Já foi enviado, temos um prazo de até 2 dias úteis para envio da etiqueta.
Sendo que todas as informações também já foram passadas a você em contato via whats.
Em nenhum momento o senhor ficou sem atendimento.
Agradecemos a compreensão.

Onde está meu reembolso?

Já está na sua conta, basta conferir.

Não está na minha conta!!!! Me mostra o comprovante!!! Fiz 2 compras e devolvi e até agora nada!!!

Infelizmente não podemos te enviar o comprovante através do reclame aqui primeiramente porque o lojista não tem como enviar fotos nas reclamações e segundo porque não podemos infringir a lei de proteção de dados. Estaremos te enviando sem seu whats.

Meu reembolso ainda não recebi..o prazo já passou faz tempo! Eles continuam dizendo que sim...e não mostra o comprovante! Absurdo...manda o comprovante pra mim! E-mail: *****. *****.