Frete enganoso, atraso no envio e recebimento da mercadoria
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/08/2026 às 13:00
ID: 255684763
Frete enganoso, no site contratei frente de até 06 dias! Teve atraso no envio e o recebimento da mercadoria agora esta constando no rastreio só para dia 12 de agosto, gente que absurdo! Contando 6 dias desde a compra já era para ter recebido ou no máximo até essa sexta.. Primeira e última compra! Fica a dica, mais agilidade, mais respeito ao cliente com transparência sobre o envio, prazos etc.. Afinal as pessoas podem estar comprando para ir a um evento, como é meu caso.
Deveriam ter o mesmo empenho no atendimento, envio e prazos, igual tem para vender e ficar enviando spam no email!
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 17:50
Olá Mauricio, boa tarde. Tudo bem?
Temos um prazo de postagem que é de 03 a 04 dias úteis, em nossa politica de envios consta essa informação, a grande maioria das compras online são feitas dessa forma, o envio não é de imediato, até mesmo por questões de logística. Lembrando também que a data informada é uma estimativa, pode ser que seja entregue antes. E sobre o atendimento mais eficaz , ele acontece sim, porém não temos em nosso histórico de conversas no whats nenhum contato com o Senhor.
Segue nosso contato de whats: (48) 3199-4277 estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
10/09/2026 às 13:59
chegou o material, um pouco atrasado, mas chegou.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10