Negativa de troca de camisa por prazo excedido
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/08/2026 às 07:10
ID: 256439373
Fiz uma compra de duas camisas para presente de dia dos pais no dia 22/07. A entrega foi feita no dia 29/07. Eu entreguei os presentes do meu pai e do meu marido no dia dos pais, porem a camisa do meu pai não coube, ficou pequena.
Solicitei a troca no dia 11/08. Eu gostaria de trocar somente o tamanho.
Porem, pra minha surpresa, minha solicitação foi negada, pois passou do prazo de 7 dias.
Eu sou consumidora compulsiva de lojas online e isso nunca me aconteceu!
O prazo de 7 dias é sempre para devolução. Mas para troca, no geral são 30 dias. Algumas lojas um pouco menos...mas 7 dias!?!?!?
Então eu não posso comprar um presente no site de voces, ne? Porque teria que ser em cima da hora para nao perder o prazo de troca e aí correria o risco de nao entregar a tempo, porque a entrega demorou bastante!
Isso é um absurdo! Estou indignada!
Rasguei dinheiro!! E vou rasgar a camisa!
O que eu vou fazer com uma camisa de dia dos pais que nao cabe nem no meu pai, nem no meu marido????
Nunca mais compro e vou fazer propaganda negativa com certeza!!!!
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 15:52
Olá Sabrina, boa tarde. Tudo bem?
Lamentamos o ocorrido, foi um equívoco mas já foi resolvido e já liberamos sua troca.
Agradecemos a compreensão.