Produto não recebido dentro do prazo de entrega e falta de clareza sobre a contagem do frete.

Boa tarde.
Agradeço pelo retorno e pelos esclarecimentos. Recebi o produto hoje, então considero a questão resolvida.
No entanto, gostaria de registrar que, no momento da compra, não vi em nenhum local a informação de que o prazo informado para o frete começaria a ser contado apenas após a postagem do produto. Ao contratar um frete de 3 a 7 dias, minha interpretação foi de que esse seria o prazo para recebimento da mercadoria.
Entendo que exista um prazo interno para separação e postagem, mas acredito que essa informação deveria estar mais clara e destacada durante a compra, para que o cliente saiba exatamente qual será o prazo total estimado até a entrega, e não acabe sendo induzindo que foi o meu caso.
Minha observação fica como uma sugestão de melhoria na transparência das informações de envio, para evitar interpretações diferentes e alinhar melhor as expectativas dos clientes.
Obrigado pela atenção e pelo atendimento.