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Reclamação respondidaRespondida

Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] de PAYU MARILIA

Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Esclarecer que não realizei nenhuma compra na plataforma Payu e não comprei nada do site Clube Saúde & Bem Estar. Tambem não viajei para a região da empresa.
No dia 13/12/2023 apareceu a primeira cobrança de compra no valor de R$ 168,00, que acabou passando despercebida. Mas apos este fato apareceu 17 compras realizadas neste site, sendo que não realizei nenhuma e duas delas ocorreram ontem dia 08/01/24.
23 e 24/12/23 - R$ 168,00 - 11:35h e R$ 168,00 - 11:38h
25 e 26/12/23 - R$ 210,00 - 07:06h e R$ 210,00 - 07:09h
29 e 30/12/23 - R$ 139,00 - 09:26h e R$ 225,00 - 09:30h
31/12 e 01/01/24 - R$ 182,00 - 10:23h e R$ 182,00 - 10:30h
04 e 05/01/24 - R$ 182,00 - 10:42h e R$ 182,00 - 10:44h
06 e 07/01/24 - R$ 182,00 - 12:49h e R$ 182,00 - 12:52h
08 e 09/01/24 - R$ 182,00 - 10:42h e R$ 182,00 - 10:44h
Além de transtorno de cancelar o cartão, cobranças [Editado pelo Reclame Aqui], quero ter explicações coerentes sobre este fato, e espero que no mínimo seja realizado o estorno e a devolução do valor cobrado indevidamente.

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Resposta da empresa

09/01/2024 às 14:07

Boa tarde

Pelos dados acima informados , não localizamos o pedido na empresa Clube Saúde, peço desculpas pelo incomodo , vamos ajudá-lo.
Favor enviar para nosso WhatsApp o comprovante de pagamento pra ver o nome da empresa que realizou estas cobranças.

WhatsApp: 11 93362-4704
Clube Saúde


Atenciosamente,
Clube Saúde

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