Cobrança indevida e negativação [SPC/Serasa] após solicitação de desvinculação da associação de proteção veicular.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Belo Horizonte - MG

01/02/2026 às 12:31

ID: 239440865

Me associei a simples Brasil no ano passado que é uma Associação de Proteção veicular e por ser Associação não ser seguro assim que o Brasil tem que desvincular o associado assim que o associado é queira desvincular e não pague mais o Associação por isso trata de uma de uma Associação de Proteção veicular a simples Brasil, ela simplesmente é não me desvinculou e colocou meu nome na no SPC e Serasa agindo de uma forma errônea ao qual por eu não querer mais participar dessa Associação acima dos Brasil se viu direito de colocar meu nome no SPC e Serasa.

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Resposta da empresa

03/02/2026 às 15:54

Prezado Elizeu,

A Simples Brasil é uma Associação de Proteção Patrimonial Mutualista que atua por meio do sistema de rateio entre os associados.

Nesse modelo, o associado usufrui da proteção enquanto o veículo permanece ativo no sistema e se torna responsável pela mensalidade do ciclo em que o veículo esteve ativo e protegido, sendo o valor cobrado no mês subsequente.

O cancelamento não é automático por inadimplência, sendo necessário pedido formal de desligamento. Na ausência desse pedido, o associado permanece vinculado e responsável pela mensalidade gerado no período.

A cobrança do boleto com vencimento em 30/06/2025 refere-se a valor legítimo de rateio já constituído, em período que o seu veículo esteve protegido. A inclusão da dívida em atraso no SERASA ocorreu de forma regular.

Ressaltamos que a Associação permanece à disposição para e viabilizar a regularização da pendência, por meio de seus canais oficiais de atendimento, no número 4000-1951.

Cordialmente,
Simples Brasil Proteção Patrimonial Mutualista

Réplica do consumidor

04/02/2026 às 18:47

ouve aviso sim através de ligação ao qual uma funcionaria despreparada e muito grossa disse que seria preciso me dilocar ate o.lovcal fisico ou fazer carta ,mas quando se faz o seguro de qualquer lugar do mundo fecham o contrato e gostaria de que mostrasse em contrato esta cláusula de
subsequente . por isso quer o contrato deste meu com vocês

Réplica do consumidor

06/02/2026 às 09:38

aguardo o envio do contrato em meu imail ou watzap
se a cobrança é legítima me envie o contrato

Réplica do consumidor

09/02/2026 às 21:59

me envie o contrato