Cobranças não reconhecidas e solicitação de esclarecimentos
Respondida
Sabará - MG
06/02/2026 às 14:32
ID: 239987427
Estou sujeito a cobranças que não reconheço. Nesse sentido, vim por meio desta solicitar esclarecimentos detalhados e a apresentação de documentos, com o intuito de evitar quaisquer desdobramentos desfavoráveis que possam culminar em procedimentos judiciais.
Desde já, expresso minha gratidão pela colaboração prestada.
Aguardo, portanto, o seu retorno, na esperança de que possamos resolver essa situação de maneira amigável e satisfatória para ambas as partes envolvidas.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
17/02/2026 às 11:18
Prezado Alexandre Xavier,
A Simples Brasil é uma Associação de Proteção Patrimonial Mutualista que atua por meio do sistema de rateio entre os associados.
Nesse modelo, o associado usufrui da proteção enquanto o veículo permanece ativo no sistema e se torna responsável pela mensalidade do ciclo em que o veículo esteve ativo e protegido, sendo o valor cobrado no mês subsequente.
O cancelamento não é automático por inadimplência, sendo necessário pedido formal de desligamento. Na ausência desse pedido, o associado permanece vinculado e responsável pela mensalidade gerado no período. Tentamos a realização da cobrança via e-mails e SMS, mas sem êxito.
Isto posto, a cobrança do boleto com vencimento em 10/06/2025 refere-se a valor legítimo de rateio já constituído, em período que o seu veículo esteve protegido.
Ressaltamos que a Associação permanece à disposição para e viabilizar a regularização da pendência, por meio de seus canais oficiais de atendimento, no número 4000-1951.
Cordialmente,
Simples Brasil Proteção Patrimonial Mutualista