Demora no reboque e insatisfação com o serviço de proteção
Respondida
Belo Horizonte - MG
21/03/2026 às 14:18
ID: 243931595
Ja e a segunda vez q preciso de um simples reboque e eles nao me mandam,nao façam proteção com eles
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 15:05
Prezado Senhor Flávio,
Compreendemos sua manifestação, porém é importante esclarecer que em 21/03/2026 os serviços de reboque e chaveiro foram devidamente disponibilizados, conforme previsto em regulamento.
Não identificamos ausência de atendimento, mas iremos apurar internamente se houve qualquer falha pontual na comunicação ou na experiência durante o acionamento.
Seguimos à disposição para eventuais esclarecimentos e para garantir a transparência no atendimento aos nossos associados.
Cordialmente,
Simples Brasil Proteção Patrimonial Mutualista