Seguradora não resolve problema dentro do prazo legal e cliente entrará na justiça.

Prezado(a), Gustavo

A manifestação apresentada contém informações que não correspondem à natureza do serviço prestado.

A Clube Sul Mais não é uma seguradora, mas sim uma associação de proteção veicular, motivo pelo qual não se aplicam, de forma direta, as regras e prazos estabelecidos para seguradoras.

O atendimento em questão segue em andamento, com cumprimento das etapas necessárias, incluindo análise, vistoria e validação técnica de orçamentos. Ressaltamos que não há paralisação no processo.

Importante destacar que você está sendo devidamente informado sobre o andamento e as etapas envolvidas.

Por fim, reforçamos que a abertura de múltiplas reclamações sobre o mesmo fato não altera o fluxo do processo, que segue sendo tratado pelos canais adequados.

Permanecemos à disposição para continuidade do atendimento.

Atenciosamente,
Clube Sul Mais