Enganado por perfil falso e falta de avaliação no site Top Massagens
Respondida
Brasília - DF
02/05/2026 às 18:13
ID: 247539141
Fui contratar um serviço com uma massagista
Na foto do perfil do site Top Massagens era uma pessoa uma mulher bonita
Interessante, quando cheguei no local acertado era um outra pessoa totalmente deferente mas muito diferente, me senti enganado quando fiz avaliação no site eles nao colocaram minha avaliação no site.ou seja o site é conivente com o [Editado pelo Reclame Aqui] quero que isso nao aconteça mais.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 08:58
Olá, bom dia!
O Top Massagens atua como plataforma de anúncios, conectando anunciantes e usuários, mas não participa diretamente das negociações, atendimentos ou acordos realizados entre as partes.
Ressaltamos que, para a publicação de cada anúncio, é solicitada uma selfie de validação e o documento de identificação da terapeuta, como parte do nosso processo interno de verificação cadastral.
Ainda assim, levamos esse tipo de relato muito a sério. Situações envolvendo perfis falsos, informações inconsistentes ou condutas que contrariem as regras da plataforma são analisadas com atenção pela nossa equipe e, quando identificada qualquer irregularidade, o anúncio pode ser suspenso ou removido.
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Seguimos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos de verificação e segurança, buscando oferecer uma experiência cada vez mais confiável para todos os usuários.
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