Serviço de massagem pago não realizado e falta de contato com a massagista

Boa tarde!

Lamentamos o ocorrido e entendemos sua insatisfação. Informamos que o Top Massagens é uma plataforma de anúncios e não realiza intermediações financeiras nem agendamentos entre clientes e terapeutas, atuando apenas como interface.

No caso mencionado, já entramos em contato com a terapeuta para notificá-la sobre a situação.

Estamos aguardando o retorno da profissional para que a situação possa ser resolvida da melhor maneira possível. Orientamos que, se necessário, seja registrado um boletim de ocorrência.

Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Equipe Top Massagens

Venho através desta expressar minha indignação, referente ao serviço nao prestado e a falta de apoio do grupo top. informo que a responsabilidade são de vocês, onde vcs são a empresa prestadora de serviços. sendo assim estou seguindo com ação contra o grupo top e a tal massagista [Editado pelo Reclame Aqui] que tem na plataforma de voces.

Olá, boa tarde!

Conforme informado em nosso site e nos termos de uso, atuamos exclusivamente como plataforma de anúncios, não realizando intermediação financeira, agendamentos ou a prestação direta dos serviços divulgados.

Ainda assim, prezamos pela transparência e pelo bom relacionamento entre as partes. Diante do ocorrido, entramos em contato com a terapeuta mencionada e a notificamos formalmente, solicitando esclarecimentos. No momento, estamos aguardando o retorno da profissional para que possamos dar continuidade às providências cabíveis dentro do escopo da plataforma.

Seguimos à disposição para colaborar no que for possível e agradecemos por nos informar sobre a situação.

Atenciosamente,

Equipe Top Massagens