Clube Turismo Brasil

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

02/02/2024 às 13:57

ID: 181820997

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um pacote de viagens dia 17/08/******* na empresa Clube de turismo Cianorte ligada ao CNPJ*************
A viagens estava marcada para o dia 11/04/*******. No mês de outubro tive que cancelar a viagem devido a minha esposa estar grávida, mas só pedimos o cancelamento por que o médico orientou que não fizesse por motivo de saúde dela e do bebê. No começo não entendi realmente o processo de cancelamento, achei que não deveria mais ser cobrado mas a moça que me atendeu me explicou e acabei aceitando e pedindo o cancelamento da viagem mesmo continuando a pagar, o acordo ficou que as passagens não seriam devolvidas e que ficaria um saldo no plano aéreo durante um ano, e o valor da pousada séria devolvido com desconto no prazo de 90 DIAS.
O que eu preciso saber é se vou receber esse dinheiro esse mês porque termina o prazo do reembolso dia 08/02/*******,estou tentando entra em contato com a agência desde do final do ano passado e eles não dão uma resposta certa (isso quando respondem),