CLUBE TURISMO WASHINGTON SOARES

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

25/04/2023 às 11:30

ID: 163382447

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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VENHO POR MEIO DESSA RECLAMAÇÃO DECLARAR QUE NA DATA DE 15/04/******* NÃO CONSEGUIMOS VIAJAR POIS MINHA ESPOSA, A QUAL ESTÁ GESTANTE DE 30 SEMANAS, NA OCASIÃO, ESTAVA COM QUADRO VIRAL ASSOCIADO A TOSSE E ESPIRROS, ALÉM DE DORES MUSCULARES E MESMO ASSIM, CUMPRINDO AS NORMAS QUE REGEM O REEMBOLSO TOTAL , A COMPANHIA AÉREA AZUL NÃO ACEITOU E NEGOU O REEMBOLSO PARA A EMPRESA TERCEIRIZADA CLUBE TURISMO OU SEJA, COMPANHIA NAO ACEITOU ATESTADO DE DOENÇA INFECIOSA EM GESTANTE E NEGOU REEMBOLSO AEREO.
EM UMA DECISÃO TOTALMENTE AUTOCRÁTICA , QUE DESREIPEITA O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR EM UMA SITUAÇÃO DE URGÊNCIA, INCLUINDO RELATÓRIO MÉDICO E ATESTADO, A EMPRESA NEGOU O REEMBOLSO AEREO PARA REMARCAR OUTRA PASSAGEM.
PRIMEIRO PONTO: A PASSAGEIRA É GESTANTE E A EMPRESA IGNOROU ESSE FATO.
SEGUNDO PONTO: A PASSAGEIRA ESTAVA DOENTE COM ATESTADO MÉDICO E RELATÓRIO COMPROVANDO SINTOMAS DE DOENÇA INFECCIOSA (TOSSE .SECREÇÃO NASAL E FEBRE)
TERCEIRO PONTO: O TOTAL DESPREZO E DESRESPEITO DA COMPANHIA AZUL PELO COMNSUMIDOR, QUE IGNOROU UM RELATÓRIO MÉDICO, COMPROMETENDO INCLUSIVE OS OUTROS PASSAGEIROS E A PRÓPRIA GESTANTE

DESSA FORMA SOLICITO:

REEMBOLSO INTEGRAL DAS PASSAGENS , FORA OS DANOS MORAIS QUE FORAM CAUSADOS COM O DESGASTE NA LIGAÇÃO PARA A COMPANHIA