Reembolso
Respondida
Fortaleza - CE
06/02/2023 às 14:08
ID: 158814551
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu e meu esposo tinhamos uma viagem marcada, na qual tivemos q cancelar. A empresa deu um prazo para reembolso, que encerrou em dezembro. Sempre entro em contato e me respondem q eu irei receber o dinheiro e q se dependesse deles o dinheiro ja estaria comigo, q eles dependem d terceiros. Acontece q o meu contrato foi assinado com eles e o prazo acabou, independente da situação com terceiros. Esperava mais pontualidade por parte da empresa. Uma decepção.
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Resposta da empresa
05/09/2023 às 07:46
Bom dia Priscila!!
Espero que esteja tudo bem com você!
Esse caso já foi *******% solucionado, certo?
Pedimos-lhe desculpas pela demora do reembolso ocasionada pela operadora de turismo, mas fico que feliz que tudo tenha se resolvido da melhor forma possível.
A Clube Turismo esta a sua inteira disposiçao!